Wolf Haven International
Apertura Futura: Especialista en centros de visitantes
Tiempo completo • Tenino
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
El Especialista en el Centro de Visitantes de Wolf Haven International supervisa las operaciones en nuestro Centro de Visitantes y tienda online en el campus, y selecciona, busca y gestiona el inventario y las ventas de mercancías de la organización. Ofrecen un excelente servicio al cliente a los visitantes de nuestro santuario, antes, durante y después de su visita, para garantizar que las visitas y productos de Wolf Haven reflejen los valores y la filosofía de la organización, incluyendo el reconocimiento de que cada animal es un individuo cuya calidad de vida importa.
Funciones esenciales
- Gestionar la operación diaria del Centro de Visitantes y asegurarse de que esté adecuadamente dotado de personal, organizado y abierto durante las horas de visita,
- Gestiona el efectivo y el saldo de la caja para asegurarte de que haya suficiente dinero disponible durante el horario de apertura del Centro de Visitantes, incluyendo contar dinero, realizar transacciones presenciales y realizar cambios de efectivo en el banco según sea necesario
- Mantén la limpieza general del Centro de Visitantes, asegúrate de que la mercancía esté surtida y las exposiciones sean frontales, que parezcan profesionales y atractivas para los visitantes, y gestiona los procesos de venta de la tienda
- Mantener el sistema de reservas de visitantes en línea y ofrecer un excelente servicio al cliente a todos los visitantes, clientes y socios que respondan a llamadas y correos electrónicos para las preguntas de los visitantes, y que se respondan puntualmente en un plazo de 48 horas
- Trabajar con el Director de Desarrollo en mejoras continuas del Centro de Visitantes y colaborar con otros departamentos para mostrar con precisión la información pública
- Ayuda a crear y diseñar nuevos productos colaborando con el Responsable de Comunicación (y con otros miembros del personal según sea necesario) para confirmar que todo el merchandising planificado y comprado refleja adecuadamente la misión y la marca de Wolf Haven, tanto en la tienda como a través de asociaciones online
- Realizar la ordenación de inventario, la fijación de precios y el almacenamiento, y dirigir la auditoría de inventario de fin de año
- Trabaja con el Coordinador de Voluntarios para programar el apoyo voluntario, según sea necesario
- Asegurarse de que la tienda online esté funcionando de forma continua; coordinar el soporte técnico cuando sea necesario y ayudar a actualizar las ventas estacionales
- Planifica, redacta y ejecuta las publicaciones de productos para la tienda online, recomienda e implementa actualizaciones para hacer crecer y mejorar la tienda online
- Trabaja con el Asistente de Visitantes para garantizar que todos los pedidos enviados se cumplan de manera oportuna y precisa, y confirma que todos los envíos se reciben, revisen, marquen y envíen correctamente
- Mantener archivos de proveedores precisos y actualizados, y enviar facturas para el pago de manera oportuna
- Apoyar la introducción de datos a través de Raiser's Edge NXT for Development, incluyendo membresías y patrocinios, pagos de Xola, donaciones, y asegurar que las transacciones importadas sean precisas y se completen de manera oportuna
- Colaborar con otros departamentos y responsables en diversos proyectos, asistir a las reuniones obligatorias del personal y compartir actualizaciones regulares del Centro de Visitantes con el personal
- Apoyar y coordinar las actividades de personal y voluntariado relacionadas con el Centro de Visitantes y las visitas guiadas, según sea necesario
- Mantén un horario flexible para trabajar en eventos especiales o cubrir turnos según sea necesario
Cualificaciones
- Habilidades excepcionales de atención al cliente y capacidad para resolver las preocupaciones de los huéspedes de manera profesional
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo
- Gestión adecuada y precisa del dinero, conteo de caja y otras habilidades de procesamiento de ventas
- Capacidad para trabajar con supervisión mínima y ser automotivado, con una fuerte iniciativa y responsabilidad
- Capacidad para trabajar con productos de Google y Microsoft y otras aplicaciones informáticas. Experiencia previa con QuickBooks Online, Shopify, Xola y/o otros marketplaces online es un plus
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos y levantar y cargar hasta 50 libras ocasionalmente.
Acerca de Wolf Haven: Wolf Haven International ha trabajado para la conservación de los lobos desde 1982 bajo la misión de conservar y proteger a los lobos y su hábitat. Acreditado tanto por la American Sanctuary Association como por la Global Federation of Animal Sanctuaries, Wolf Haven ha rescatado y proporcionado hogar de por vida a más de 325 lobos, perritos lobo y coyotes nacidos en cautividad en nuestros santuarios en Tenino, Washington y Bridger, Montana. Para más información, véase https://www.wolfhaven.org/
Esta descripción del puesto refleja la asignación de funciones esenciales, no prescribe ni restringe las tareas que pueden asignarse. Wolf Haven International es un empleador a voluntad.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)